RETOURS & TERUG BETALINGEN

DOWNLOAD HIER JE RETOUR FORMULIER

WAT IS DE RETOURTERMIJN?

Items (niet gedragen & met prijskaartje) kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Let op: Het moet op de 14de dag bij ons geleverd zijn.

HOE & BINNEN WELK TERMIJN WORDT MIJN RETOURZENDING VERWERKT?

Van zodra we uw pakketje ontvangen hebben, verwerken we deze binnen de 14 dagen.

Indien we uw retour binnen de 14 dagen ontvangen hebben, zullen we het bedrag (excl. verzendingskosten) terugstorten .

Indien je met een cadeaubon/waardebon/kortingscode betaald hebt, zal je geen geld ontvangen maar opnieuw een kortingscode die een jaar geldig is en die je dan voor uw volgende aankoop kunt gebruiken.

Indien je retour later dan 14 dagen bij ons geleverd werd, ontvang je geen geld maar een waardebon in de plaats die 1 jaar geldig is. Retours na 20 dagen kunnen we niet meer accepteren. Dit zal dan op jouw kosten teruggestuurd worden of je kan uw retour bij ons afhalen.

Heb je een deel van uw bestelling betaald met een waardebon, dan ontvang je opnieuw een waardebon in de plaats.

Let op: Het retourformulier MOET ingevuld zijn en mee opgestuurd worden in uw retourpakket. Indien we dit niet ontvangen hebben of het is niet ingevuld, kunnen we geen terugbetaling garanderen!

ZIJN DE RETOURKOSTEN VOOR EIGEN REKENING?

Ja, Het is voor eigen rekening.

Kan ik mijn items retourneren ?

Je kan gratis retourneren in onze winkel.

Leopoldstraat 11 2330 Merksplas.

Dinsdag – Vrijdag 10:00u – 18:00u

Zaterdag 10:00u – 17:00u .

Let op dit moet ook binnen de 14 dagen gebeuren.

KAN IK EEN ITEM RUILEN?

Ja natuurlijk , dit kan in onze winkel tijdens de openingsuren.

IK HEB EEN VERKEERD/BESCHADIGD ARTIKEL ONTVANGEN. WAT NU?

Alvast onze excuses voor het ongemak. Deze moet je onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling aan ons melden.

Je kan hiervoor een mailtje sturen naar annekes-fashion@proximus.be

Als we het artikel nog in voorraad hebben, zullen we het dan naar jou opsturen. Indien niet, zullen we het bedrag terugstorten op uw rekening.

Anneke’s Fashion  is niet verantwoordelijk voor het verlies of beschadiging van uw retourzending. 

Heb je nog een vraag? Mail ons naar annekes-fashion@proximus.be